스위스금융·보험2023 – 진행 중

취리히 보험 그룹

expert.ai를 활용한 자연어 보험금 청구 검토

취리히의 공급사는 보험금 청구 검토 시간이 58분의 1로 줄었다고 밝혔다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

취리히는 정확도를 지키고 도입 비용을 예측 가능하게 유지하면서 보험금 청구 검토를 자동화하려 했다.

취리히는 expert.ai의 자연어 기술로 보험금 청구 문서를 처리했다. 보험에 특화된 지식 그래프가 텍스트 분석과 개체 추출을 뒷받침했다.

58x보험금 청구 검토 시간 감소 배율(expert.ai 발표)공급사 사례[1]

8 hours보험 증권 1건 검토당 절감 시간(expert.ai 발표)공급사 사례[1]

이 시스템은 보험 개념과 그 관계를 이용해 문서를 해석했다. 공급사는 시간 절감의 기준 시점과 측정 방법을 공개하지 않았다.

[1]expert.ai2023년 6월

expert.ai는 취리히가 보험 지식 그래프로 문서 분석을 자동화한 사례를 설명했다. 보험금 청구 검토 시간이 58분의 1로 줄었고 증권 1건 검토당 8시간이 절감됐다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일