벨기에식음료·외식2024 – 진행 중AB인베브
소매 주문과 영업 방문을 위한 BEES 개인화
AB인베브가 2024년 BEES에서 개인화한 세션이 8,300만 건이라고 밝혔다
문제
AB인베브는 디지털 주문 서비스를 소매점별로 맞춰야 했다. 영업 사원도 방문 순서를 정하고 소매점에서 시간을 효과적으로 써야 했다.
접근 방식
AB인베브는 BEES에서 AI와 알고리즘 모델로 구매를 추천하고 리워드 제안을 맞춤화했다. BEES 포스는 영업 사원에게 소매점별 업무를 배정하고 동선 계획을 지원했다. 회사는 알고리즘 모델이 2024년에 8,300만 세션을 개인화했다고 밝혔다.
주요 수치
83 million2024년 알고리즘 모델이 개인화한 BEES 세션. AB인베브 설명
시사점
개인화는 온라인 주문에서 영업 방문까지 넓어졌다. 세션 수는 개인화가 쓰인 정도를 잴 뿐, 매출에 따로 기여한 몫을 확인해 주지는 않는다.
분류
출처
출처 요약
[1]AB InBev2025년
AB인베브는 BEES 안의 AI 기반 추천과 영업 업무를 설명했다. 2024년에 개인화 세션이 8,300만 건이었다고 밝혔고, BEES 포스가 소매점 방문을 어떻게 지원하는지도 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
