프랑스IT·통신2024 – 진행 중아토스
전 직원 대상 마이크로소프트 365 코파일럿과 AI 에이전트
아토스가 300명 규모의 코파일럿 시범 운영에서 전 직원 5만 6,000명 대상 도입으로 넘어갔다
문제
아토스는 고객에게 생성형 AI를 자문하는 IT 서비스 기업이다. 이 도구를 먼저 스스로 쓰고 싶었고, 회의록 검토 같은 반복 업무에 드는 시간을 줄이려 했다.
접근 방식
아토스는 마이크로소프트 365 코파일럿의 조기 이용 프로그램에 참여해 직원 300명에게 라이선스를 줬다. 사내 전문가를 찾는 플러그인과 서비스 티켓 정보를 찾는 플러그인, 두 가지를 만들었다. 2026년 6월 아토스와 마이크로소프트는 54개국 전 직원에게 코파일럿을 도입한다고 발표했다. 코파일럿 스튜디오와 파운드리로 아토스 IT 및 업무 부서용 에이전트를 만들고, 에이전트 365로 이를 관리한다.
주요 수치
시사점
아토스는 시범 운영에서 정성적 성과만 보고했고, 2026년 중반에도 진행 중이던 전사 도입의 측정 결과는 내놓지 않았다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- IT·통신
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리IT·R&D
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
마이크로소프트의 고객 사례는 아토스가 직원 300명으로 진행한 초기 코파일럿 시범 운영과 사내 플러그인 두 가지를 소개했다. 이 도구가 회의록 검토 같은 업무 시간을 줄였다고 설명하고, 2024년 말까지 직원 1만 5,000명을 교육한다는 목표를 제시했다. 절감 효과는 수치로 밝히지 않았다.
아토스는 54개국 직원 5만 6,000명에게 마이크로소프트 365 코파일럿을 도입한다고 발표했다. 마이크로소프트 365 E7을 기반으로 하며, 에이전트 365가 1만 9,000개 에이전트의 통제 기능을 맡는다. 코파일럿 스튜디오와 파운드리로 아토스 IT 및 업무 부서용 에이전트를 만든다. 보도자료는 측정된 성과를 제시하지 않았다.
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