영국전문 서비스2026 – 진행 중

비큄드

온라인 유언장 작성용 MyIntent AI 챗봇

비큄드의 변호사들은 AI 챗봇이 사실관계 수집을 맡은 뒤 시간당 유언장 작성 건수가 28% 늘었다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

비큄드는 영국 사무변호사와 자선단체 파트너가 쓰는 온라인 유언장 작성 서비스 MyIntent를 운영했다. 고객 정보를 모으려면 질문이 많았고, 변호사와 후속 화상 상담을 잡아야 하는 경우도 잦았다.

비큄드는 IBM watsonx.ai 기반 AI 챗봇을 추가했다. 이용자가 일상 언어로 자기 상황을 설명하면 시스템이 필요한 정보를 파악한다. IBM 파트너 프롤리픽스가 3개월에 걸쳐 구축했다.

30%필요한 정보를 모으기 위해 이용자에게 하는 질문 수 감소, IBM 기준공급사 사례[1]

22%법률 자문과 보증 유언장 제공에 필요한 후속 화상 상담 감소, IBM 기준공급사 사례[1]

28%변호사 시간당 MyIntent로 작성한 유언장 증가, IBM 기준공급사 사례[1]

고객이 자기 상황을 쉬운 말로 설명하게 하자 질문 수와 유언장 한 건당 변호사 시간이 줄었다.

[1]IBM2026년 1월 16일

IBM은 비큄드가 유언장 작성 플랫폼 MyIntent에 watsonx.ai 챗봇을 추가했고 파트너 프롤리픽스가 3개월 만에 구축했다고 설명했다. 이용자당 질문은 30%, 후속 화상 상담은 22% 줄었고 변호사 시간당 유언장 작성은 28% 늘었다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일