미국전문 서비스2026 – 진행 중리걸줌
고객 상담, 상표 검색, 특허 초안 작성, 영업 코칭에 쓰는 에이전틱 AI
리걸줌은 에이전틱 AI가 고객 상담 문의의 약 40%를 완전히 해결했고 상표 검색 시간을 55% 줄였다고 밝혔다
문제
리걸줌은 고객 문의와 변호사 조사 업무가 많아, 법률 인력과 고객 상담팀의 처리 여력을 늘리려 했다.
접근 방식
리걸줌은 에이전틱 AI로 고객 문의를 처음부터 끝까지 처리했다. AI 기반 조사와 초안 작성으로 상표 분류 검색과 특허 초안 작성 속도를 높였다. AI 코칭은 영업 직원이 추가 상품을 제안할 기회를 포착하도록 도왔다.
주요 수치
약 40%사람 개입 없이 에이전틱 AI가 완전히 해결한 고객 상담 문의 비율(리걸줌 발표)
55%상표 분류 검색 시간 감소율(리걸줌 발표)
30%특허 초안 작성 속도 향상(리걸줌 발표)
시사점
수치는 업계 매체가 보도한 리걸줌의 2026년 2분기 실적에서 나왔다. 출처는 해결 여부를 어떻게 측정했는지 밝히지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Pulse 2.02026년 8월 12일
펄스 2.0은 AI에 관한 리걸줌의 2026년 2분기 발언을 보도했다. 고객 상담 문의의 약 40%를 에이전틱 AI가 완전히 해결했고, 상표 검색 시간은 55% 줄었으며, 특허 초안 작성은 30% 빨라졌다고 밝혔다. AI 영업 코칭도 소개했다고 전했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일