대한민국식음료·외식2024 – 진행 중CJ제일제당
스냅 AI 임직원 문서·지식 도우미
CJ제일제당, 스냅 AI의 월간 임직원 이용자가 1,500명 넘는다고 밝혔다
문제
임직원은 업무 문서 번역과 사내 정보 검색에 도움이 필요했다. 보안 우려 때문에 회사 자료를 외부 생성형 AI 서비스에 쓰기는 어려웠다.
접근 방식
CJ제일제당 DX Lab은 스냅 AI를 개발해 2024년 11월 사내에 공개했다. 이 서비스는 호스팅 방식의 OpenAI와 Claude 모델을 쓰고, 사내 정보와 문서 업무에 맞춘 기능을 더했다. 개발진은 제공사로부터 질문을 보관하거나 학습에 쓰지 않겠다는 서면 확약을 받았다고 밝혔다.
주요 수치
1,500+CJ 발표 기준, 월간 임직원 이용자 수
150,000+CJ 설명 기준, 임직원이 입력한 누적 질문 수
시사점
발표된 성과로 임직원 이용과 질문 규모를 가늠할 수 있다. CJ는 절감 시간을 수치로 밝히지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]CJ Newsroom2025년 1월 21일
CJ는 사내 스냅 AI 서비스 개발진을 인터뷰했다. 2024년 11월 출시 이후 월간 이용자 1,500명 이상, 누적 질문 15만 건 이상이라고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
