아르헨티나식음료·외식2026 – 진행 중코카콜라 안디나
아르헨티나의 맞춤형 인사 지원 도우미 안디
코카콜라 안디나의 인사 지원 도우미 안디, 아르헨티나 직원 300명 넘게 활성 사용
문제
일상적인 직원 문의가 인사팀 인력을 차지했다. 음료 병입 공장 근로자들은 제때 답을 찾기 어려웠고, 복리후생은 근무지와 고용 조건에 따라 달랐다.
접근 방식
지역 개발자와 아르헨티나 개발자들이 마이크로소프트 Copilot Studio로 안디를 만들어 아르헨티나 4개 지역에서 시험했다. 이 도우미는 직원 프로필 정보와 인사 문서를 결합해 맞춤형 답변을 제공했다. 직원은 WhatsApp을 쓸 수 있었고 인사 담당자에게 문의를 넘겨 달라고 요청할 수 있었다.
주요 수치
over 300마이크로소프트 설명에 따른 안디를 활성 사용하는 직원 수
시사점
도우미가 어떤 정책 정보를 돌려줄지는 직원의 신원과 근무지가 정했다. 인사팀은 일상 업무가 줄었다고 답했지만, 측정한 시간 절감분은 공개되지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Microsoft2026년 3월 19일
마이크로소프트는 안디의 맞춤형 인사 답변과 WhatsApp 접근을 설명했다. 지역별 시험을 거친 뒤 활성 사용 직원이 300명을 넘었다고 밝혔으며, 더 넓은 도입은 아직 계획 단계라고 했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
