스위스유통·이커머스2019 – 진행 중디지텍 갈락서스
온라인 쇼핑몰의 개인 맞춤 상품 추천
디지텍 갈락서스는 구글의 Recommendations AI를 도입한 뒤 상품 페이지 클릭률이 40% 늘었다
문제
디지텍 갈락서스는 스위스에서 온라인 매장 두 곳을 운영하며, 방문자마다 관련 있는 상품을 보여주고 싶었다. 개인화 팀은 보유 데이터에서 더 많은 가치를 끌어낼 방법을 찾고 있었다.
접근 방식
2019년 개인화 팀(팀 다윈)은 구글의 Recommendations AI를 일찍 도입한 기업이 되었다. 구글 클라우드 팀의 도움으로 이 도구를 쇼핑몰이 자체 개발한 추천 프레임워크에 넣었다. 이 도구는 상품명, 카테고리, 설명 같은 상품 데이터와 이용자 행동 이벤트로 고객이 원할 만한 것을 예측한다. 추천 결과는 홈페이지, 상품 상세 페이지, 뉴스레터에 나온다.
주요 수치
40% 증가Recommendations AI 도입 후 상품 페이지 클릭률 증가폭(회사의 개인화 담당 프로덕트 오너 발언)
시사점
외부 추천 모델을 기존 자체 프레임워크에 큰 수고 없이 붙였다. 회사의 개인화 담당 프로덕트 오너는 이 모델 덕에 상품 페이지 클릭이 늘었다고 보며, 매출 성장과는 가능성 있는 요인으로만 연결했다.
분류
출처
출처 요약
[1]Google Cloud2021년 6월 8일
구글 클라우드의 고객 사례 페이지는 스위스 온라인 소매업체 디지텍 갈락서스가 2019년 쇼핑몰에 Recommendations AI를 넣은 과정을 소개했다. 회사의 개인화 담당 프로덕트 오너가 상품 페이지 클릭률이 40% 늘었다고 말했다고 인용했다. 페이지에는 날짜가 없으며, 인터넷 아카이브가 2021년 6월 8일에 처음 저장했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일
