브라질유통·이커머스2025 – 진행 중그루푸 카사스 바이아
마켓플레이스 AI 상품 검색과 추천
그루푸 카사스 바이아, 마켓플레이스 검색과 추천을 구글 리테일 AI로 옮기고 검색 전환율 58% 높였다
문제
그루푸 카사스 바이아는 마켓플레이스 상품 수를 수천 개에서 수백만 개로 늘렸다. 기존 검색·추천 도구는 결과 품질이 낮고 안정성이 떨어졌으며, 고객 전환율도 하락했다.
접근 방식
IT팀은 구글 클라우드 제품팀과 45일간 개념 검증을 진행한 뒤 전자상거래 브랜드 3곳에 Retail API를 도입하기로 했다. 사용자 추세를 학습해 매출이 가장 커지는 정렬 순서를 고르는 Retail Search는 카사스 바이아에, Recommendations AI는 폰투와 엑스트라닷컴브르에 적용했다.
주요 수치
58%검색에서 비롯된 사용자 전환율 상승폭, 구글 클라우드 기준
28%클릭률 상승폭, 구글 클라우드 기준
4%이탈률 하락폭, 구글 클라우드 기준
28%앱 사용자당 수입 증가율, 구글 클라우드 기준
시사점
이 유통사는 카탈로그 갱신 시간뿐 아니라 검색 관련도와 모델 재학습까지 따져 새 도구를 평가했다. 전환 이후 검색 전환율, 클릭률, 이탈률이 달라졌다.
분류
출처
출처 요약
[1]Google Cloud2025년 8월 30일
구글 클라우드의 고객 사례 페이지는 그루푸 카사스 바이아가 마켓플레이스 검색·추천 도구를 구글의 Retail Search와 Recommendations AI로 바꾼 과정을 소개했다. 검색에서 비롯된 전환율 58% 상승, 클릭률 28% 상승, 이탈률 4% 하락, 앱 사용자당 수입 28% 증가를 제시했다. 페이지에는 날짜가 없으며, 인터넷 아카이브가 2025년 8월 30일에 처음 저장했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일
