미국전문 서비스2023 – 진행 중

젠팩트

AI 구루 사내 학습 도우미

젠팩트 직원, 7월 출시 뒤 9월 중순까지 AI 구루에 질문 1,500건

문제

젠팩트의 온라인 학습 프로그램은 질문에 답할 사내 전문가가 한정돼 있었다. 직원들은 정해진 교육 시간 밖에서도 답을 얻어야 했다.

젠팩트는 2023년 7월 자사 학습 플랫폼 지놈에 AI 구루를 출시했다. 애저 오픈AI 서비스의 GPT-3.5를 쓰고, 3년 치 강의 자료와 사내 질의응답을 학습에 활용했다. 고위 학습자 수천 명이 이 도우미를 이용할 수 있었다.

1,500마이크로소프트가 밝힌 2023년 9월 중순까지의 질문 수공급사 사례[1]

400마이크로소프트가 밝힌 2023년 9월 중순까지 질문한 사람 수공급사 사례[1]

젠팩트는 기존 학습 콘텐츠를 활용해 사내 전문 지식에 접근할 수 있는 범위를 넓혔다. 초기 이용 건수만으로는 학습 성과를 알 수 없었다.

[1]Microsoft2023년

마이크로소프트는 젠팩트가 7월에 애저 오픈AI 서비스 기반 학습 도우미를 출시한 과정을 설명했다. 9월 중순까지 400명이 질문 1,500건을 했다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일