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영국공공2024 – 진행 중

영국 정부디지털서비스

버텍스 AI 서치를 쓴 GOV.UK 사이트 검색

GOV.UK는 버텍스 AI 서치로 매달 수백만 건의 검색 결과를 찾아 순위를 매겼다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

사람들은 자기가 쓰는 말로 정부 정보를 찾아야 했다. 검색은 이용자의 질의를 GOV.UK 전체의 관련 서비스와 이어줘야 했다.

접근 방식

정부디지털서비스는 구글의 버텍스 AI 서치를 GOV.UK 검색 화면 뒤에 도입했다. 모델이 질의 의도를 해석하고, 다른 신호와 함께 의미 유사도로 콘텐츠 순위를 매겼다. GOV.UK는 콘텐츠 유형별 우선순위를 정하는 규칙도 설정했다.

주요 수치

3-4 million분석 도구에 기록된 월간 검색 이용 건수, 추적되지 않은 이용자 제외, 정부디지털서비스 발표 기준회사 발표[1]

시사점

이 검색은 모델 기반 관련도에 편집 규칙에 따른 순위를 결합했다. 보고된 트래픽에는 분석 추적을 거부한 이용자가 빠져 있다.

분류

규모
대기업
산업
공공
경영 기능
고객서비스
혁신 유형
프로세스 혁신
근거
회사 발표

출처

출처 요약

[1]Government Digital Service2025년 2월 10일

정부디지털서비스는 검색과 순위 산정에 버텍스 AI 서치를 실제 운영에 쓰고 있다고 기록했다. 추적된 월간 검색량을 밝히면서 분석 도구가 모든 이용자를 포착하지는 못한다고 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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