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홍콩공공2026 – 진행 중

홍콩 운수서

운전면허 예약의 AI 봇 차단

홍콩 운수서가 AI 봇 차단을 도입한 뒤 예약 시스템 진입 대기가 45분 이내로 줄었다고 밝혔다

성과 확인회사 발표

문제

자동화 스크립트 때문에 정식 운전면허를 바로 발급하는 창구 서비스의 온라인 예약에 공정하게 접근하기 어려웠다. 신청자들은 예약 시스템에 들어가려고 오래 기다렸다.

접근 방식

운수서는 2026년 6월 말 AI 기반 봇 차단과 동적 식별 기술을 도입했다. 시스템은 비정상 트래픽을 찾아내 자동 예약 스크립트를 막았다.

주요 수치

within 45 minutes운수서에 따르면 예약에 성공한 신청자의 예약 시스템 진입 최대 대기 시간(기존 최대 2시간)회사 발표[1]

시사점

보고된 대기 시간은 창구 예약까지의 대기가 아니라 예약 시스템에 들어가기까지의 대기다.

분류

규모
대기업
산업
공공
혁신 유형
프로세스 혁신
근거
회사 발표

출처

  1. AI systems to boost smart mobility
    Hong Kong Government2026년 8월 20일정부 자료

출처 요약

[1]Hong Kong Government2026년 8월 20일

운수서는 AI 봇 차단이 2026년 6월 말부터 운영됐다고 밝혔다. 예약 시스템 진입 최대 대기 시간이 최대 2시간에서 45분 이내로 줄었다고 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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