미국IT·통신2025 – 진행 중

IBM

영업 담당자 조사를 돕는 AskSales 세일즈 어시스턴트

IBM의 세일즈 어시스턴트는 2025년 영업 담당자 질문 25만 건 넘게 답했다

성과 확인회사 발표공식 자료 ↗

문제

IBM 영업 담당자들은 영업 자료와 제품 정보를 찾느라 서로 연결되지 않은 여러 애플리케이션을 오가야 했다. 조사에 시간이 걸려 잠재 고객 발굴과 고객 응대가 늦어졌다.

IBM은 사내 AskSales 제품군에 세일즈 어시스턴트를 넣었다. 이 AI 기능은 영업 담당자의 질문에 답했고, 제품군에서 가장 널리 쓰이는 구성 요소가 됐다. IBM은 2025년 동안 조사 시간이 줄었다고 밝혔다.

over 250,000IBM이 밝힌 2025년 세일즈 어시스턴트의 영업 담당자 질문 응답 건수회사 발표[1]

질문 건수로 사내에서 상당히 많이 쓰였음이 드러난다. IBM은 질문당 절약된 시간이나 어시스턴트로 인한 매출 증가분은 밝히지 않았다.

[1]IBM2026년 2월

IBM은 흩어진 영업 조사 업무와 사내 AskSales 제품군을 설명했다. 세일즈 어시스턴트가 2025년 영업 담당자 질문 25만 건 넘게 답했고 조사 시간을 줄였다고 밝혔지만, 실제로 측정한 시간 단축분은 공개하지 않았다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일