미국IT·통신2023 – 진행 중인사이트 엔터프라이지스
제안서 작성을 위한 Microsoft 365 Copilot
인사이트는 Microsoft 365 Copilot으로 제안요청서 대응 속도를 약 50% 높였다
문제
고객의 제안요청서에 답하려면 정보를 모으고 초안을 쓰는 작업이 많이 필요했다. 인사이트는 직원들의 일상 업무 방식을 개선하려 했다.
접근 방식
인사이트는 얼리 액세스 프로그램(Early Access Program)으로 Microsoft 365 Copilot을 도입한 뒤 사용 범위를 여러 업무 부문으로 넓혔다. 직원들은 산업과 시장 정보를 모으고 제안서 초안을 쓰는 데 이 도구를 썼다. 사내 교육과 매주 열린 오피스 아워가 도입을 뒷받침했다.
주요 수치
약 50% 빠름Copilot으로 정보를 정리하고 답변 초안을 써서 처리한 고객 제안요청서 대응 속도, 마이크로소프트 기준
시사점
인사이트는 기존 영업 절차 안에서 정보 수집과 초안 작성에 Copilot을 썼다. 보고된 성과는 회사 자체의 제안 업무에 관한 것이다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- IT·통신
- 경영 기능
- 마케팅·영업사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2024년 8월 2일
마이크로소프트는 인사이트의 사내 Copilot 도입과 직원 교육을 소개했다. 인사이트가 Copilot으로 정보 수집과 초안 작성을 도와 제안요청서에 약 50% 더 빠르게 답했다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일