브라질유통·이커머스2026 – 진행 중로자스 헤네르
스타일 컨설턴트 에이전트 Re, AI 가상 피팅룸, AI 상품 추천
로자스 헤네르는 Re 스타일 에이전트를 베타로 출시하면서 AI가 추천한 상품의 매출이 두 배가 됐다고 밝혔다
문제
로자스 헤네르의 고객은 약 2,000만 명이며, 쇼핑객의 코디 선택을 도와 온라인 채널의 전환율을 높이려 했다.
접근 방식
헤네르는 스타일 컨설턴트 역할을 하는 패션 에이전트 Re를 고객 일부에게 베타로 내놓았다. 구매 이력, 취향, 치수, 실시간 재고를 활용하며 쇼핑객이 사는 지역에서 구할 수 있는 상품을 우선한다. 소매업체는 AI 가상 피팅룸과 AI 상품 추천도 운영한다. Re는 점진적으로 넓힐 계획이다.
주요 수치
doubled지난 1년간 AI 추천 상품에서 나온 매출, 로자스 헤네르 기준
twice the rateAI 가상 피팅룸 이용 고객과 미이용 고객의 전환율, 로자스 헤네르 기준
시사점
소매업체는 AI 프로젝트마다 전환율 같은 판매 지표를 연결했다. 수치는 회사의 주장이며 에이전트는 아직 베타였다.
분류
출처
출처 요약
[1]NeoFeed2026년 7월 10일
NeoFeed 영상 보도는 헤네르가 고객 2,000만 명 중 일부에게 베타로 출시한 Re 에이전트를 다뤘다. 회사 임원은 AI 추천 상품 매출이 1년 사이 두 배가 됐고 피팅룸 이용자의 전환율이 다른 고객의 두 배라고 밝혔다. 헤네르는 절대 수치는 제시하지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
