호주금융·보험2025 – 진행 중맥쿼리은행
전 직원 대상 제미나이 엔터프라이즈 도입
맥쿼리은행, 제미나이 엔터프라이즈로 7개월간 13만 시간 절감 주장
문제
맥쿼리은행의 은행·금융서비스 부문은 직원의 반복적인 수작업 시간을 줄이려 했다.
접근 방식
은행은 2025년 직원 5,000명 전원에게 제미나이 엔터프라이즈를 제공하고 교육한 뒤 각 팀이 활용처를 찾게 했다. 사내 해커톤에서는 법무, 마케팅, 컴플라이언스, 영업 직원이 수백 건의 해법을 만들었고, 민감 사안을 다루는 30명 팀과 법무 사고 대응용 에이전트도 나왔다.
주요 수치
130,000 hours은행이 약 7개월간 직원에게 돌려줬다고 밝힌 업무 시간
~80%직원 5,000명 중 매일 도구를 쓰는 비율
시사점
은행은 교육 뒤 비개발 부서가 직접 에이전트를 만들게 했다. 절감 시간은 구글 클라우드 넥스트 행사 발표에서 나온 자체 집계 수치다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 금융·보험
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리생산·품질
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신조직·일하는 방식 혁신
- 도입 방식
- 외부 솔루션 도입
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]iTnews2026년 4월 29일
아이티뉴스가 구글 클라우드 넥스트 '26에서 맥쿼리은행 제품 책임자가 한 발언을 보도했다. 은행은 13만 시간 절감과 직원 5,000명의 80% 가까운 일일 사용률을 제시했다.
자세한 내용은 원문에 있습니다.
등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
