캐나다금융·보험2024 – 진행 중

매뉴라이프

챗MFC 직원 어시스턴트와 글로벌 생성형 AI 도입

매뉴라이프, 챗MFC를 전 세계에 공개했고 생성형 AI에 참여한 직원이 전체의 75%에 이르렀다

성과 확인회사 발표

문제

매뉴라이프는 언어와 운영 요건이 서로 다른 사업 부문 전반에 AI 도구를 퍼뜨려야 했다. 한 시장에서 개발한 애플리케이션은 다른 곳에서 쓰기 전에 손봐야 했다.

매뉴라이프는 2024년 챗MFC(ChatMFC)를 도입해 전 세계 직원과 정규직 계약자가 쓸 수 있게 했다. 각 팀이 현지에서 도구를 개발한 뒤 여러 시장으로 확대했다. 2025년 3월까지 이 보험사는 생성형 AI 활용 사례 35건을 도입했다.

75%매뉴라이프 발표 기준 교육과 도구를 통해 생성형 AI에 참여한 전 세계 직원 비율회사 발표[1]

35캐나다, 미국, 아시아에 도입한 생성형 AI 활용 사례회사 발표[1]

직원 비율에는 AI 도구 교육과 체험이 포함됐다. 챗MFC를 정기적으로 쓰는 직원 수를 센 것은 아니다.

Three-quarters of this insurer’s employees use AI
Investment Executive2025년 3월 11일언론 기사

[1]Investment Executive2025년 3월 11일

매뉴라이프의 최고분석책임자는 챗MFC의 글로벌 공개와 도구의 현지 개발 후 확대를 설명했다. 보도는 가동 중인 생성형 AI 활용 사례 35건과 교육을 포함한 직원 참여율을 인용했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일