미국금융·보험2026 – 진행 중무디스
Agentforce 영업 리콘 에이전트와 서비스 에이전트
Agentforce를 쓴 무디스 영업 담당자는 미팅이 20% 늘었고 시범 단계까지 32% 빨리 도달했다
문제
무디스는 방대한 독자 리서치와 데이터를 보유하고 있다. 영업 담당자 875명이 이 자료를 영업 기회로 바꿀 방법이 필요했다.
접근 방식
무디스는 세일즈포스 Agentforce로 영업 리콘 에이전트와 서비스 에이전트를 만들었다. 서비스 에이전트는 몇 주 만에 가동됐고 300명 규모의 서비스 팀을 지원한다.
주요 수치
20%영업 에이전트를 쓰는 사용자의 미팅 증가율, 세일즈포스 기준
32%거래가 시범 단계에 이르는 시간의 단축률, 세일즈포스 기준
시사점
성과는 에이전트를 실제로 쓰는 사용자를 대상으로 측정했으므로, 결과는 담당자가 얼마나 쓰느냐에 따라 달라진다.
분류
출처
출처 요약
[1]Salesforce2026년 7월 30일
세일즈포스는 무디스가 영업 리콘 에이전트와 서비스 에이전트에 Agentforce를 쓰고 있다고 설명했다. 에이전트를 쓰는 사용자의 미팅이 20% 늘었고 거래가 시범 단계에 이르는 시간이 32% 짧아졌다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일