슬로바키아공공2024 – 진행 중

슬로바키아 국립은행

직원 업무에 대한 GPT-4o 현장 실험

슬로바키아 국립은행 실험에서 GPT-4o를 쓰면 답변의 질이 높아지고 업무 시간은 21% 줄었다

성과 확인회사 발표

문제

은행은 생성형 AI가 직원 업무의 질과 속도에 어떤 영향을 주는지 시험할 현장을 제공했다. 연구진은 업무 종류에 따라 효과가 달랐는지 살펴보았다.

연구진은 2024년 중앙은행 직원을 대상으로 현장 실험을 진행했다. 참가자에게 무작위로 일부 업무에서 GPT-4o를 쓸 수 있게 했다. 연구는 GPT-4o를 쓴 경우와 쓰지 않은 경우의 답변 품질과 완료 시간을 비교했다.

33–44%GPT-4o를 쓴 경우 답변 품질의 평균 개선폭, 연구 설계에 따라 다름회사 발표[1]

21%현장 실험에서 생성형 AI를 쓴 경우 평균 업무 완료 시간 감소폭회사 발표[1]

측정된 효과는 직원 실험에서 나온 것이다. 은행 전체의 실제 업무에서 절감 효과가 입증된 것은 아니다.

[1]National Bank of Slovakia2025년 7월 8일

알레시 마르샬과 파트릭 페르코프스키는 이 은행에서 직원을 대상으로 한 무작위 실험을 보고했다. GPT-4o를 쓰면 답변 품질이 평균 33~44% 좋아지고 완료 시간은 평균 21% 줄었다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일