슬로바키아공공2024 – 진행 중슬로바키아 재무청
직원이 내부 규정을 찾는 IRAbot 어시스턴트
슬로바키아 재무청은 직원과 IRAbot의 대화가 6만 건 넘게 이뤄졌다고 밝혔다
문제
직원은 내부 규정에서 정보를 찾고 해당 문서의 관련 버전을 확인해야 했다.
접근 방식
재무청은 2024년 AI 어시스턴트 IRAbot을 도입했다. 직원은 언제든 질문하고 맞춤형 답변을 받을 수 있었으며, 현재 버전과 이전 버전을 포함한 관련 내부 문서도 열람할 수 있었다.
주요 수치
more than 60,000가동 이후 직원과 이뤄진 고유 대화 수, 재무청 2024년 연차보고서 기준
over 390,000해당 대화에서 오간 메시지 수, 재무청 발표 기준
시사점
재무청은 직원 이용이 상당했다고 밝혔다. 절감된 시간이나 답변 정확도는 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Financial Directorate of the Slovak Republic2025년 3월
재무청은 2024년 IRAbot 도입과 직원이 하루 종일 쓸 수 있다는 점을 확인했다. 가동 이후 고유 대화가 6만 건 넘게, 메시지가 39만 건 넘게 오갔다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
