미국IT·통신2026 – 진행 중

뉴렐릭

노바 직원용 지식·업무 도우미

뉴렐릭의 노바가 하루 1,000건 넘는 질의를 처리했고 응답 정확도는 80%로 보고됐다

문제

엔지니어들은 사내 여러 시스템에 흩어진 문서를 찾아다녔다. 정보 요청 가운데에는 하루 넘게 걸리는 것도 있었다.

뉴렐릭은 AWS 생성형 AI 혁신센터와 8주에 걸쳐 노바를 개발했다. 이 도우미는 아마존 베드록과 켄드라로 회사 지식을 검색하고 에이전트를 사내 업무 흐름에 연결했다. 직원은 도우미를 통해 권한을 요청하거나 연결된 업무 시스템을 조회할 수 있었다.

over 1,000AWS가 밝힌, 노바가 하루에 처리한 질의 수공급사 사례[1]

80%지식 질문과 거래성 업무 전반에서 보고된 응답 정확도공급사 사례[1]

노바는 문서 검색과 실제 업무 처리를 결합했으나 보고된 응답 정확도는 80%에 머물렀다.

[1]Amazon Web Services2026년 2월 9일

AWS는 직원의 지식 검색과 업무 처리를 위한 노바의 공동 개발을 설명했다. 하루 1,000건 넘는 질의와 80%의 응답 정확도를 보고했다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일