미국식음료·외식2026 – 진행 중펩시코
직원 업무용 Microsoft 365 Copilot
펩시코는 업무 도구를 통합한 뒤 Copilot 일간 활성 사용률이 90~95%라고 밝혔다
문제
펩시코는 협업 및 생산성 도구가 제각각이라 정보를 찾기 어려웠다. 회사는 직원들이 이미 쓰는 업무 애플리케이션 안에서 AI의 도움을 받기를 원했다.
접근 방식
펩시코는 협업 도구를 팀즈로 통일하고 Microsoft 365 Copilot을 도입했다. 직원들은 Copilot으로 회의, 이메일, 파일, 채팅 전반의 정보를 찾았다. 도입 과정에는 교육과 고위 경영진의 지원이 포함되었다.
주요 수치
90% to 95%Copilot 일간 활성 사용률, 펩시코 Copilot 프로그램 책임자 발표, 분모는 비공개
시사점
공개된 수치는 Copilot 활동을 잰 것이다. 펩시코는 분모나 전사 생산성 측정값을 공개하지 않았다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 식음료·외식
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2026년 2월 20일
마이크로소프트는 직원 교육과 접근 통제를 포함한 펩시코의 팀즈 및 Copilot 도입을 설명했다. 펩시코 프로그램 책임자는 Copilot 일간 활성 사용률이 90~95%라고 밝혔고, 다른 임원은 정보 검색이 빨라졌다고 설명했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일