미국소비재2023 – 진행 중

프록터 앤드 갬블

사내 생성형 AI 도구 chatPG

P&G는 생성형 AI와 사내 데이터를 결합한 35개 넘는 활용 사례로 chatPG를 출시했다

진행 중회사 발표

문제

P&G는 직원들이 독자 정보를 보호하면서 생성형 AI를 쓰기를 원했다. 생성된 콘텐츠를 직원이 검토하고 적절한 용도를 이해하도록 해야 했다.

P&G는 OpenAI API로 chatPG를 만들어 2023년 2월 베타를 도입하고 9월 정식 출시했다. 회사는 정보 보호 장치를 추가하고 교육을 받은 뒤 이용 정책에 동의하도록 했다. 생성된 자료를 검토할 책임은 직원에게 있었다.

more than 35모델과 사내 데이터를 결합한 활용 사례 수(P&G CIO 발표)회사 발표[1]

출시는 접근 권한에 의무 교육과 직원 검토를 짝지었다. P&G는 활용 사례가 다양하다는 점을 공개했지만 chatPG의 생산성 측정 결과는 내놓지 않았다.

[1]CIO Dive2023년 10월 18일

CIO 다이브는 P&G의 CIO를 인터뷰해 chatPG의 개발과 출시 과정을 다뤘다. CIO는 사내 데이터를 쓰는 활용 사례가 35개 넘는다고 밝혔고, 보호 장치와 의무 교육, 생성 콘텐츠에 대한 직원의 책임을 설명했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일