이탈리아금융·보험2024 – 진행 중레알레 무투아
직원용 마이크로소프트 365 코파일럿
레알레 무투아는 코파일럿을 시범 사용자 약 10명에서 직원 1,000명 넘게로 넓혔다
문제
레알레 무투아는 직원의 반복 업무를 줄이려 했다. 직원들이 일상 업무에서 생성형 AI를 쓰는 법을 익혀야 했다.
접근 방식
보험사는 약 10명이 참여한 마이크로소프트 365 코파일럿 시범 운영으로 시작했다. 사내 교육과 코파일럿 카페(Copilot Caffè) 세션이 확대를 뒷받침했다. 마이크로소프트는 직원 1,000명 넘게 일상 업무에 이 도구를 쓴다고 밝혔다.
주요 수치
more than 1,000마이크로소프트에 따르면 일상 업무에 코파일럿을 쓰는 직원 수, 전체 직원의 약 3분의 1
시사점
작은 시범 운영에서 확대하는 동안 교육이 함께 이뤄졌다. 보고된 성과는 도입 규모를 잰 것이며 절감한 시간은 수치로 제시하지 않았다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 금융·보험
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 2월 28일
마이크로소프트는 레알레 무투아의 시범 운영과 이후 직원 교육을 소개했다. 처음 약 10명으로 시작해 일상 업무에 쓰는 사용자가 1,000명을 넘었고, 전체 직원의 약 3분의 1이라고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
