프랑스제조2025 – 진행 중르노그룹
askrnlt 차량 탐색·구성 어시스턴트
르노는 차량 어시스턴트 askrnlt와의 대화가 5만 건 넘게 이루어졌다고 밝혔다
문제
르노는 웹사이트 방문자가 알맞은 차를 찾고 대리점 상담을 준비하도록 돕고 싶었다. 구매자는 제품 정보와 구성 선택지를 살피는 데 도움이 필요했다.
접근 방식
르노의 AI·IT 팀이 마케팅팀과 함께 askrnlt를 만들었다. 2025년 11월 프랑스에서, 2026년 4월 스페인에서 출시되었다. 오케스트레이터가 요청을 제품·구성 데이터에 연결된 전문 에이전트로 전달했다.
주요 수치
more than 50,000출시 이후 대화 건수, 르노 설명
시사점
모바일 구성 비교는 관찰 결과였다. askrnlt 때문에 구성을 끝까지 마친 방문자가 늘었다고 입증한 것은 아니다.
분류
출처
출처 요약
[1]Renault Group2026년 6월 4일
르노는 askrnlt의 도입 과정과 멀티 에이전트 구조를 설명했다. 대화가 5만 건 넘게 이루어졌고, 어시스턴트를 이용한 모바일 사용자의 구성 완료가 더 많았다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
