콜롬비아교육2021 – 진행 중국립훈련원(SENA)
학습자 질문과 교육 지원용 챗봇 EVA
SENA가 교육 질문용 EVA를 학습자 80만 명 넘게 이용할 수 있게 했다
문제
SENA는 팬데믹 제한 속에서도 교육 지원을 이어가야 했다. 학습자들은 과정에 관한 반복 질문에 답을 얻어야 했다.
접근 방식
SENA는 학습관리시스템(LMS)과 소피아 플러스 플랫폼으로 EVA를 제공했다. 질문 은행은 지식 분야와 교육 과정별로 구성했고 하루 24시간 이용할 수 있었다. 별도 인터뷰에서 SENA 원장은 이 학습 챗봇을 강사들이 준비한 질문으로 만든 AI 시스템이라고 설명했다.
주요 수치
>800,000SENA에 따라 EVA를 이용할 수 있는 학습자 수
>23,000SENA에 따른 시범 운영 초기 지식 은행의 질문·답변 수
시사점
보고된 규모는 EVA를 이용할 수 있는 학습자 수를 나타낸다. SENA는 실제 이용자 수나 학습 성과 개선 여부는 밝히지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]SENA2022년
SENA는 EVA가 학습 플랫폼에서 질문과 답변 2만 3,000건 넘게 제공한다고 밝혔다. 이용 가능 학습자는 80만 명 넘고 서비스는 하루 24시간 이용할 수 있다고 했다.
[2]Semana2021년 9월 18일
SENA 원장은 팬데믹 중 학습을 지원한 AI 챗봇을 설명했다. 강사 6,000명 넘게 질문과 답변 2만 3,000건을 모아 챗봇에 넣었다고 말했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
