싱가포르유통·이커머스2024 – 진행 중셍시옹 그룹
경찰 STAR 프로그램에 따른 상습 절도범 대응 안면인식 CCTV
셍시옹은 안면인식 CCTV를 도입한 뒤 결제 실패로 인한 손실이 월 1,200~1,500싱가포르달러로 줄었다고 밝혔다
문제
붙잡힌 적 있는 절도범이 셍시옹 매장에 다시 나타났다. 결제 실패로 인한 손실도 이 슈퍼마켓 체인에 월 약 1만 싱가포르달러에 달했다.
접근 방식
셍시옹은 싱가포르 경찰청과 협력해 경찰의 STAR 프로그램에 따라 2024년 4월 처음으로 AI 안면인식 CCTV를 설치했다. 지목된 용의자가 매장에 다시 들어오면 직원 휴대전화로 알림이 간다. 직원은 영상을 확인해 절도를 확정하고, 해당 인물에게 다가갈 수 있으며 경찰에 신고할 수 있다. 2025년 8월 이 체인은 시스템을 전체 83개 매장으로 확대하는 중이었다. 결제에 실패하는 고객을 가려내는 데에도 이 시스템을 쓴다.
주요 수치
월 1,200~1,500싱가포르달러결제 실패로 인한 손실, 월 약 1만 싱가포르달러에서 감소(셍시옹 CEO 기준)
4.91에서 8로매장당 기록된 절도 건수, 2023~2024년(회사는 탐지 개선 때문이라고 설명)
시사점
매장당 기록된 절도 건수는 2023년 4.91건에서 2024년 8건으로 늘었다. 회사는 탐지가 나아진 결과라고 설명했으므로, 이 건수만으로는 절도 자체가 달라졌는지 가늠할 수 없다.
분류
출처
출처 요약
[1]Mothership2025년 8월 26일
마더십은 셍시옹이 싱가포르 경찰청과 운영하는 안면인식 CCTV와 전체 83개 매장으로의 확대를 보도했다. CEO는 결제 실패 손실이 월 1,200~1,500싱가포르달러로 줄었다고 밝혔다. 매장당 기록된 절도 건수는 4.91건에서 8건으로 늘었는데, 회사 지속가능경영 보고서는 이를 탐지 개선 때문이라고 설명했다.
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등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일
