독일전문 서비스2023 – 진행 중SNP 슈나이더 노이라이터 운트 파트너
Snappy Bot, 영업과 사전 영업용 사내 AI 어시스턴트
SNP는 올 포 원 폴란드와 함께 직원이 영업 제안서를 준비할 때 질문에 답하는 AI 어시스턴트를 만들었다
문제
SNP의 직원과 파트너는 기업 간 영업 제안서를 준비하면서 제품, 서비스, 제안에 관한 답을 빠르게 얻어야 했다.
접근 방식
SNP와 올 포 원 폴란드는 2023년 초부터 Snappy Bot을 개발해 왔다. 이 봇은 SNP의 지식 베이스와 내부 자료에 검색 증강 생성(RAG)을 적용하고, 여러 대규모 언어 모델에 질의하며 공급사를 바꿀 수 있고, 시장과 경쟁사 정보에는 웹 검색을 쓴다. 사용자는 인트라넷, 파트너 포털, MS Teams, 이메일로 접속한다. 협업에는 올 포 원 엔지니어가 한 번에 최대 8명 참여했다.
주요 수치
공개된 수치 없음
시사점
기사는 답변이 레벨 2 지원 수준에 꾸준히 견줄 만하다고 전하지만, 측정된 결과는 제시하지 않는다.
분류
출처
출처 요약
[1]All for One Poland2025년
개발 파트너의 잡지에 실린 사례 연구는 Snappy Bot을 어떻게 만들었고 어디서 쓸 수 있는지 설명했다. 답변 품질이 레벨 2 지원에 꾸준히 견줄 만하며 봇을 24시간 쓸 수 있다고 밝혔다. 수치로 나타낸 결과는 제시하지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
