미국유통·이커머스2025 – 진행 중스티치 픽스
Stitch Fix Vision, 추천 코디를 입은 고객의 모습을 만들어 주는 개인 맞춤 AI 이미지
스티치 픽스는 Vision AI 이미지를 쓴 고객의 Freestyle 지출이 90일간 2배 넘게 늘었다고 밝혔다
문제
온라인 고객은 추천받은 옷을 입으면 어떻게 보일지 알 수 없었다. 스티치 픽스는 Freestyle 스토어와 정기 배송 Fix에서 고객 참여와 지출을 늘리려 했다.
접근 방식
스티치 픽스는 2025년 10월 Vision을 내놓았다. 생성형 AI가 고객의 스타일 프로필과 고객이 올린 사진을 결합해 고객이 여러 코디를 입은 개인 맞춤 이미지를 만든다. 이후 고객이 원하는 룩을 골라 자신의 모습으로 볼 수 있는 'See It On Me' 기능을 더했다. Vision은 온보딩, Fix Preview, Freestyle, 결제 단계에도 적용했다.
주요 수치
시사점
지출 증가폭은 Vision을 쓴 고객과 쓰지 않은 고객을 회사가 직접 비교한 값이며, 이후 CEO 발언에는 구체적인 비율이 없었다. 이미지 2,200만 장 이상이라는 수치는 이 도구가 널리 쓰였다는 점을 뒷받침한다.
분류
출처
출처 요약
2026 회계연도 3분기 실적 발표 녹취록. CEO 맷 베어는 Vision을 10월에 출시한 AI 스타일 시각화 플랫폼이라고 소개하고, 이를 쓴 고객의 Freestyle 지출이 90일간 100% 넘게 늘었다고 말했다. 고객이 직접 Vision 이미지를 만들 수 있는 기능을 추가하고 있다고도 설명했다.
2026 회계연도 4분기 실적 발표 녹취록. 경영진은 Vision 이미지 2,200만 장 넘게 고객에게 전달됐다고 밝히고, 새 'See It On Me' 기능을 소개했으며, 이용 고객의 90일간 Freestyle 지출이 상당히 늘었다고 보고했다. 구체적인 비율은 밝히지 않았다.
4분기 실적을 다룬 뉴스 보도. Vision이 고객이 큐레이션된 코디를 입은 개인 맞춤 이미지를 만들고, 온보딩부터 결제까지 쇼핑 경로 전반에 들어가고 있다고 보도했다. 이미지 2,200만 장 이상이라는 CEO의 수치와 90일간 Freestyle 지출의 상당한 증가도 되풀이해 전했다.
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