일본전문 서비스2023 – 진행 중스미토모상사
정보 검색과 회의 내용 파악을 위한 마이크로소프트 365 코파일럿
스미토모상사, 사전 체험 시험 뒤 코파일럿 라이선스 8,800개를 배포했다
문제
직원들은 사내 정보를 찾고 논의를 따라잡는 데 시간을 썼다. 반복적인 정보 업무가 고객 대응 업무와 시간을 다퉜다.
접근 방식
스미토모는 2023년 9월 사전 체험 프로그램으로 마이크로소프트 365 코파일럿을 시험했다. 2024년 4월 전사와 해외 본사에 라이선스를 배포했다. 부서별 챔피언과 공유 프롬프트 템플릿이 활용을 도왔다.
주요 수치
8,800마이크로소프트 발표 기준, 2024년 4월 배포한 라이선스 수
시사점
전사 접근권과 사업부별 맞춤 지원을 함께 제공했다. 라이선스 배포만으로는 직원이 얼마나 자주 쓰는지 알 수 없다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 전문 서비스
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 3월 19일
마이크로소프트는 시험 운영과 이어진 라이선스 8,800개 배포를 설명했다. 직원들은 정보 검색이 쉬워지고 팀즈 논의를 더 빨리 따라잡을 수 있다고 전했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
