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벨기에화학·소재2024 – 진행 중

시엔스코

사내 지식 챗봇 SyGPT

시엔스코, 동료 80명 사내 시험 뒤 SyGPT 출시

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문제

시엔스코는 회사 데이터를 노출하지 않고 직원이 사내 정보에서 답을 얻기를 원했다. 정보는 여러 애플리케이션과 저장소에 흩어져 있었다.

접근 방식

시엔스코.AI가 애저 오픈AI 서비스로 SyGPT를 개발했고, 사내 데이터베이스와 애플리케이션에 보안 연결을 하는 방안을 계획했다. 출시 전 동료 80명이 거의 한 달 동안 질문하고 피드백을 남겼다. 팀은 시험 기간에 버그 100건 넘게를 보고하고 분석했다.

주요 수치

80마이크로소프트가 밝힌 출시 전 SyGPT를 시험한 동료 수공급사 사례[1]
more than 100마이크로소프트가 밝힌 시험 기간에 보고·분석한 버그 수공급사 사례[1]

시사점

직원 시험으로 전체 출시 전에 문제를 찾아냈다. 시험 수치는 일상 업무에서 절감된 시간을 측정한 것은 아니었다.

분류

규모
대기업
혁신 유형
프로세스 혁신
근거
공급사 사례

출처

출처 요약

[1]Microsoft2024년 10월 10일

마이크로소프트는 SyGPT의 개발과 애저 기반 출시를 설명했다. 거의 한 달에 걸친 동료 80명의 시험에서 버그 100건 넘게를 보고하고 분석했다고 밝혔다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
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