일본제조2023 – 진행 중시스멕스
노우 내레이터 사내 챗과 직원 제작 에이전트
시스멕스의 사내 생성형 AI 서비스가 일일 이용률 30%에 이르렀다
문제
시스멕스는 민감한 사내 문서를 보호하면서 직원이 생성형 AI를 쓰기를 원했다. 공개 서비스는 정보 유출 우려가 있었다.
접근 방식
시스멕스는 2023년 7월 덴쓰소켄의 노우 내레이터 챗을 자사 애저 환경에 도입했다. 2024년 3월에는 노우 내레이터 서치가 이어져 직원이 사내 지식으로 에이전트를 만들 수 있게 됐다. 공급사는 문서 준비와 답변 조정을 도왔다.
주요 수치
30%덴쓰소켄이 보고한 사내 생성형 AI 서비스의 일일 이용률
242025년 12월 기준 운영 중인 에이전트 사례, 덴쓰소켄 발표
시사점
이 플랫폼은 일반 챗과 함께 직원이 개발한 애플리케이션을 지원했다. 이용 수치만으로는 업무 시간이 얼마나 줄었는지 알 수 없었다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 제조
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- 도입 방식
- 외부 솔루션 도입
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Dentsu Soken2026년 1월
공급사는 도입 과정과 직원이 만든 에이전트를 소개했다. 일일 이용률 30%와 운영 에이전트 24건을 밝혔으며, 인터뷰 정보는 2025년 12월 기준이다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일