인도네시아IT·통신2024 – 진행 중텔콤셀
사내 업무용 Microsoft 365 Copilot
텔콤셀이 Microsoft 365 Copilot으로 회의 요약 작성 시간을 2시간에서 30분으로 줄였다
문제
텔콤셀 팀들은 회의 요약을 준비하고 시스템 로그 문제를 해결하는 데 몇 시간씩 썼다. 이런 일이 다른 운영 업무와 시간을 다퉜다.
접근 방식
텔콤셀은 업무 애플리케이션 안에 Microsoft 365 Copilot을 도입했다. 마케팅 직원은 회의 요약과 캠페인 자료를 준비하는 데 썼다. 비즈니스 솔루션 관리팀은 시스템 로그와 고객 감성을 분석하는 데 썼다.
주요 수치
30 minutes회의 요약 작성 시간(기존 2시간, 마이크로소프트 발표)
30 minutes시스템 로그 문제 해결 시간(기존 3시간, 마이크로소프트 발표)
시사점
보고된 성과는 업무 부서의 개별 작업에 관한 것이다. 마이크로소프트는 표본 규모나 조직 전체의 생산성 지표를 공개하지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Microsoft2024년 12월 5일
마이크로소프트는 텔콤셀의 Microsoft 365 Copilot 사내 활용을 설명했다. 회의 요약 작성이 2시간에서 30분으로, 시스템 로그 문제 해결이 3시간에서 30분으로 줄었다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일
