독일항공·여행2023 – 진행 중트리바고
사내 AI 비서 '트리바고 코파일럿'
트리바고 직원, 사내 AI 비서 도입 첫해 1인당 8일 절감 보고
문제
직원들이 이메일, 슬랙, 문서에 흩어진 정보를 찾아 쓰느라 한곳에서 답을 얻고 작업을 처리할 수단이 필요했다.
접근 방식
트리바고와 IBM 컨설팅이 여러 모델 공급사를 지원하고 데이터를 EU 안에 두는 코파일럿을 만들었다. 콘텐츠 생성에서 사내 검색, 지라 티켓 갱신 같은 작업으로 넓혔다. AI 학습의 날과 앰배서더 그룹으로 사용을 늘렸다.
주요 수치
8 days2023년 직원 1인당 평균 절감 일수(자기 보고)
About 90%핵심 직원 약 600명의 일일 사용률
시사점
교육의 날과 동료 앰배서더가 사내 도구의 일상 사용을 끌어올렸다. 절감 시간은 직원 자기 보고 수치다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 항공·여행
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리IT·R&D
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신조직·일하는 방식 혁신
- 도입 방식
- 파트너 공동 개발
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]IBM2026년
IBM은 트리바고와 만든 사내 비서와 사용을 늘리기 위한 교육 행사, 동료 앰배서더 활동을 소개했다. 직원들은 2023년 1인당 평균 근무일 8일을 절감했다고 답했으며, 핵심 직원 약 600명 중 약 90%가 매일 도구를 사용했다.
자세한 내용은 원문에 있습니다.
등록일 2026년 10월 25일 · 수정일 2026년 10월 25일
