미국유통·이커머스2016–2020월마트
Bossa Nova 선반 스캔 로봇
월마트는 재고를 확인할 다른 방법을 찾자 선반 스캔 로봇 계약을 끝냈다
문제
월마트는 빈 선반, 잘못된 가격, 빠진 라벨을 찾아내고 직원이 고객 응대에 더 시간을 쓰게 하려 했다. 선반 스캔 로봇은 머신러닝으로 재고 정보를 수집했다.
접근 방식
월마트는 2016년 스캐너를 도입했고 Bossa Nova Robotics와의 제휴로 배치를 넓혔다. 2020년 11월에는 약 500개 매장에서 로봇이 운영됐다. Retail Dive는 온라인 주문을 담는 직원이 통로를 더 자주 돌아다니며 재고 문제를 찾는 또 다른 수단이 됐다고 보도했다. 월마트는 계약을 끝내고 다른 재고 업무 절차와 기술에 집중하겠다고 밝혔다.
주요 수치
500개계약 종료 당시 로봇을 쓰던 매장
시사점
온라인 주문 담기가 늘면서 월마트 통로에서 이미 이뤄지던 일이 달라졌다. 그 결과 재고 정보를 모으는 별도의 로봇이 필요한 정도가 줄었다.
분류
출처
출처 요약
[1]Retail Dive2020년 11월 3일
월마트는 약 500개 매장에 배치한 뒤 Bossa Nova 계약이 끝났음을 확인했다. 보도는 온라인 주문을 담는 직원을 포함한 대체 재고 확인 방법을 설명했고, 다른 방식을 시험하고 있다는 월마트의 설명을 인용했다.
[2]Walmart2018년 10월 30일
월마트는 Auto-S 선반 스캔 로봇의 도입 시기를 2016년으로 밝혔다. 재고와 라벨 문제를 식별하는 머신러닝을 설명했으며, 직원이 고객에게 쓸 시간을 늘리는 것이 목표였다고 했다.
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등록일 2026년 11월 4일 · 수정일 2026년 11월 4일