Estados UnidosTecnología y telecomunicaciones2023–2025Luka Inc. (Replika)
Chatbot de compañía con IA Replika
La autoridad italiana de protección de datos multa con 5 millones de euros a Luka, creadora de Replika, por carecer de base jurídica y de verificación de edad
Problema
El Garante constató que, a 2 de febrero de 2023, Luka no había identificado una base jurídica para el tratamiento de datos de Replika. Tenía además una política de privacidad inadecuada y carecía de verificación de edad, aunque afirmaba que excluía a los menores.
Enfoque
La autoridad había bloqueado la aplicación en febrero de 2023. Su resolución del 10 de abril de 2025, anunciada el 19 de mayo, impuso una multa de 5 millones de euros y exigió el cumplimiento del RGPD. Abrió una investigación aparte sobre el modelo de IA generativa en que se basa Replika.
Cifras clave
Conclusión
Luka fue multada por la falta de salvaguardas, entre ellas la verificación de edad, pese a decir que excluía a los menores. El recurso de Luka estaba pendiente cuando se anunció la resolución.
Categorías
- Tamaño
- Pequeña empresa
- Función empresarial
- TI e I+DAtención al cliente
- Tipo de innovación
- Innovación de productos y servicios
- Tecnología de IA
- IA conversacional y de vozIA generativa
- Adopción
- Desarrollo propio
- Respaldo
- Regulador, auditoría o tribunal
Fuentes
Resúmenes de fuentes
El regulador impuso una multa de 5 millones de euros por incumplimientos en materia de protección de datos y abrió una nueva investigación sobre el modelo de IA. La sanción se derivó de su resolución del 10 de abril de 2025.
La información completa figura en las fuentes originales.