Luka Inc.（Replika）

課題

イタリア個人データ保護機関（Garante）は、2023年2月2日時点で、LukaがReplikaのデータ処理の法的根拠を特定していなかったと認定した。プライバシーポリシーも不十分で、未成年者を対象外としていると説明しながら、年齢確認も行っていなかった。

取り組み

同機関は2023年2月にアプリの利用を禁止していた。2025年4月10日付の決定は5月19日に公表され、500万ユーロの制裁金を科し、GDPRの順守を求めた。別途、Replikaの基盤となる生成AIモデルに関する調査にも着手した。

主な数値

示唆

Lukaは、未成年者を対象外としていると説明していたにもかかわらず、年齢確認を含む保護措置の欠如で制裁金を科された。決定の公表時点で、Lukaの不服申し立ては係属中だった。

分類

規模

中小・小規模事業者

業種

IT・通信

業務機能

IT・研究開発顧客サービス

イノベーションの類型

製品・サービス・イノベーション

AI技術

対話型・音声AI生成AI

導入形態

自社開発

目的

売上・顧客体験

根拠

規制当局・監査・裁判所

出典

1. Press release on the fine against Luka Inc. (Replika)

   Garante per la protezione dei dati personali·2025年5月19日規制当局・監査・裁判所の文書

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。