AustralieServices professionnels2024–2025Deloitte Australie
Rapport d’assurance public réalisé avec l’aide de l’IA
Deloitte a remboursé une partie d’un contrat public de 440 000 A$ après que son rapport réalisé avec l’aide de l’IA a cité des sources inexistantes
Problématique
Le ministère australien de l’Emploi et des Relations du travail (Department of Employment and Workplace Relations) a chargé Deloitte d’examiner le système informatique qui automatise les pénalités dans le système d’aide sociale. Les rapports d’assurance de ce type reposent sur des citations exactes de textes de loi et de recherches.
Approche
Deloitte a signé le contrat, d’une valeur d’environ 440 000 A$, en décembre 2024 et remis le rapport en juillet 2025. Un universitaire de l’université de Sydney y a ensuite relevé des références à des articles qui ne semblaient pas exister, des propos inventés attribués à des chercheurs et une citation fabriquée d’un jugement de la Cour fédérale dans l’affaire robo-debt. Deloitte a publié une version corrigée qui mentionnait l’usage d’une chaîne d’outils d’IA générative fondée sur Azure OpenAI GPT-4o, hébergée sur le locataire Azure du ministère. Deloitte et le ministère ont indiqué que les constats et recommandations restaient inchangés, et Deloitte a remboursé une partie de ses honoraires.
Chiffres clés
Enseignement
Deloitte n’a révélé son recours à l’IA qu’après qu’un lecteur extérieur a découvert les erreurs ; sa propre relecture les avait manquées. Le remboursement ne représentait qu’une petite part des honoraires.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Services professionnels
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissances
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Outil ou plateforme standard
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Régulateur, audit ou tribunal
Sources
Résumés des sources
L’article indique que Deloitte rembourserait en partie l’État pour le rapport publié une première fois en juillet. Il énumère les erreurs relevées par l’universitaire de l’université de Sydney Chris Rudge, dont des références à des articles qui ne semblent pas exister et une citation inventée d’un juge de la Cour fédérale dans l’affaire robo-debt. Il précise que le rapport révisé mentionnait une chaîne d’outils d’IA générative fondée sur Azure OpenAI GPT-4o, et que Deloitte a déclaré que les constats n’étaient pas affectés.
L’article cite un porte-parole du ministère selon lequel Deloitte avait remboursé plus de 97 000 A$, soit moins du quart d’un contrat initialement évalué à environ 440 000 A$ sur AusTender et signé en décembre 2024. Il décrit le rapport comme un examen d’assurance du système informatique qui automatise les pénalités de l’aide sociale. Il cite le ministère, pour qui certaines notes de bas de page et références étaient erronées mais le fond de l’examen demeure.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
