Entreprises et organismes publics

L’IA en pratiqueBibliothèque de cas

Nous avons réuni des cas d’utilisation de l’IA dans les entreprises et les organismes publics, y compris des projets réduits ou arrêtés. Nous avons indiqué la source de chaque chiffre.

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Cas par pays[52]

US129 +37113 GB46 KR40 JP25 AU17 BR15 DE13 NL13 FR12 IN11 CA CN ZA SE DK

Photo : mos.ru · CC BY 4.0

cas[01]476 pays[02]52 réduits ou arrêtés[03]66

Exemples de cas

Des résultats confirmés à l’échec ou à l’arrêt

Résultats confirmés[01]

4xpoulet vendu par rapport à un jour normal dans un magasin du quartier de Gangnam, à Séoul, le jour d’un match de qualification pour la Coupe du monde, en juin 2026Déclaration de l’entreprise

BGF Retail (CU)

Prévisions par IA des quantités de poulet frit à cuire en magasin

Corée du SudDistribution et commerce en ligne2026

En cours[02]

~5 minutestemps que KT dit nécessaire désormais pour des tâches qui prenaient des jours ou des semaines dans plusieurs systèmes (affirmation de KT)Étude de cas fournisseur

Amorepacific

Assistant de recherche LEMON sur des données de R&D prêtes pour l’IA (avec KT)

Corée du SudBiens de consommation2026

Échec ou arrêt[03]

~$600,000reported cost of building the chatbot's foundationsTravail journalistique

New York City

MyCity business chatbot

États-UnisSecteur public2023–2026

Par pays

Cas de tous les pays

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Fonction de l’entreprise

Parcourir par fonction de l’entreprise

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[01]116Service client [02]64Marketing et ventes [03]185Production et qualité [04]26Logistique et chaîne d’approvisionnement [05]74Finance, risques et juridique [06]29Ressources humaines [07]75Informatique et R&D [08]151Fonctions internes et gestion des connaissances [09]17Stratégie et organisation

Résultats

Résultats des cas

Résultats confirmés32268%En cours8818%Réduit133%Échec ou arrêt5311%

Nouveautés

Ajouts récents

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Corée du SudEn cours

Amorepacific

Assistant de recherche LEMON sur des données de R&D prêtes pour l’IA (avec KT)

Amorepacific et KT lancent un assistant d’IA sur plus de 70 ans de données de R&D ; selon KT, les recherches dans plusieurs systèmes prennent désormais environ 5 minutes

~5 minutestemps que KT dit nécessaire désormais pour des tâches qui prenaient des jours ou des semaines dans plusieurs systèmes (affirmation de KT)Étude de cas fournisseur

Biens de consommationIA conversationnelle et vocale

Corée du SudRésultats confirmés

BGF Retail (CU)

Prévisions par IA des quantités de poulet frit à cuire en magasin

La prévision de cuisson par IA de CU a aidé un magasin à vendre quatre fois plus de poulet que d’habitude un jour de match de Coupe du monde, avec moins de 1 % de pertes

4xpoulet vendu par rapport à un jour normal dans un magasin du quartier de Gangnam, à Séoul, le jour d’un match de qualification pour la Coupe du monde, en juin 2026Déclaration de l’entreprise

Distribution et commerce en ligneAnalyse prédictive et apprentissage automatique

BrésilRésultats confirmés

Biofy

Diagnostic des infections fondé sur l’analyse du génome avec l’IA

Biofy a ramené de 5 jours à 4 heures le délai d’obtention d’une recommandation de traitement

5 days to 4 hoursDélai d’obtention d’une recommandation de traitementÉtude de cas fournisseur

Santé et sciences de la vieAnalyse prédictive et apprentissage automatiqueFournisseur

États-UnisRésultats confirmés

Carvana

Claude Tag pour le tri des alertes dans Slack

Carvana réduit de 56 % les alertes de science des données du commerce de détail et répond 65 % plus vite aux questions de tri grâce à Claude Tag

56%alertes en moins dans le canal de science des données du commerce de détailÉtude de cas fournisseur

Distribution et commerce en ligneAgents IAFournisseur

IndeRésultats confirmés

Programme d’élimination de la tuberculose de l’État de Delhi (Delhi State TB Elimination Programme)

Dépistage par radiographie thoracique lue par IA dans des quartiers de bidonvilles urbains (Qure.ai)

Delhi a dépisté 168 568 habitants de bidonvilles par radiographies lues par IA en 9 mois et confirmé la tuberculose chez 877 d’entre eux

168,568personnes dépistées par radiographie thoracique de juillet 2025 à mars 2026Déclaration de l’entreprise

Santé et sciences de la vieVision par ordinateur

FranceRésultats confirmés

ENGIE

Chat client Agentforce en Belgique et en Italie

Le chat d’IA d’ENGIE résout 71 % des cas de façon autonome

71%Cas résolus sans intervention humaineÉtude de cas fournisseur

Énergie et services collectifsAgents IAFournisseur

États-UnisRésultats confirmés

EvenUp

AI Drafts pour les documents de demande d’indemnisation en matière de dommages corporels

Les brouillons d’EvenUp fondés sur Claude ramènent le temps de rédaction d’un document de demande d’indemnisation de 8 à 15 heures à environ 30 minutes

8-15 hours to about 30 minutestemps de rédaction par dossierÉtude de cas fournisseur

Services professionnelsIA générativeFournisseur

JaponEn cours

Kao

Agent d’IA Kao-MIKOMIL pour la planification de la demande en cosmétiques

Kao a mis en service en juillet 2026 un agent d’IA de planification de la demande pour sa marque de cosmétiques KATE, avec pour objectif de réduire d’environ 25 % ses stocks de cosmétiques d’ici 2027

~25%objectif de baisse des stocks de produits cosmétiques de Kao d’ici 2027 par rapport à 2024Déclaration de l’entreprise

Biens de consommationAgents IAOfficiel