미국IT·통신2018 – 진행 중

아마존

보관된 아동 음성 녹음으로 알렉사 학습

아마존은 알렉사 합의에 따라 2,500만 달러의 과징금을 내고 음성 데이터 보관에 제한을 받게 됐다

실패·중단감독기관·감사·판결

문제

아마존은 알렉사의 음성 인식을 개선하려고 음성 녹음을 썼다. 규제 당국은 아마존이 아동의 녹음을 무기한 보관했고 일부 삭제 요청을 들어주지 않았다고 주장했다.

알렉사는 2018년에 도입한 아동용 서비스를 포함해 음성 요청을 녹음하고 문자로 옮겼다. FTC는 불법적으로 보관한 데이터가 알렉사 알고리즘 개선에 쓰였다고 주장했다. 연방 법원은 2023년 7월 삭제 안전장치와 민사 과징금을 요구하는 합의 명령을 내렸다.

$25 million연방 법원 명령에 따른 민사 과징금감독기관·감사·판결[2]

합의로 해당 데이터의 보관과 학습 활용이 제한됐다. 알렉사는 계속 운영됐다.

[1]Federal Trade Commission2023년 5월 31일

FTC는 아동 녹음을 불법적으로 보관하고 그 데이터를 알렉사 개선에 썼다고 주장했다. 삭제 요건과 알고리즘 학습 제한을 제안 내용으로 설명했다.

[2]United States Department of Justice2023년 7월 19일

미국 법무부는 합의 명령이 내려졌고 과징금이 2,500만 달러라고 확인했다. 명령은 부모가 보관을 요청하지 않는 한 활동하지 않는 아동 프로필을 삭제하도록 했고 추가적인 개인정보 보호 의무도 부과했다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일