인도공공2025 – 진행 중전자정보기술부
마하 쿰브의 BHASHINI 다국어 지원
BHASHINI는 2025 마하 쿰브에서 11개 언어로 방문객 챗봇 번역을 지원했다
문제
서로 다른 언어를 쓰는 방문객들은 마하 쿰브 기간에 공지를 이해하고 도움을 요청해야 했다. 언어 차이로 분실물 신고와 긴급 전화도 복잡해졌다.
접근 방식
BHASHINI는 공지와 음성 분실물 등록에 AI 언어 서비스를 제공했다. 쿰브 사하이약 챗봇의 번역도 맡았다. 우타르프라데시 경찰관은 긴급 전화에서 CONVERSE 기능을 쓰는 교육을 받았다.
주요 수치
11방문객 챗봇에서 BHASHINI 번역이 지원한 언어, 정부 발표
시사점
이 도입은 방문객 안내와 직원이 돕는 서비스를 연결했다. 대응 시간이 얼마나 줄었는지는 공개되지 않았다.
분류
출처
출처 요약
[1]Press Information Bureau2025년 1월 16일
정부는 마하 쿰브에서 다국어 지원을 위해 BHASHINI를 도입한 사례를 설명했다. 챗봇이 11개 언어로 번역하고, 분실물과 긴급 소통을 음성으로 지원했다고 밝혔다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일