일본금융·보험2024 – 진행 중JCB
일상 사무 업무용 Microsoft 365 Copilot
JCB는 시범 도입 설문 응답자의 70%가 시간이 절약됐다고 답하자 Copilot 도입을 확대했다
문제
JCB는 직원들이 정보를 모으고 일상 사무를 처리하는 데 쓰는 시간을 줄이려 했다.
접근 방식
JCB는 2024년 1월부터 3월까지 부서별로 라이선스를 나눠 Microsoft 365 Copilot을 시험했다. 6월에는 이용 범위를 넓히면서 교육 영상 시청과 가이드라인 퀴즈를 의무화했다. 사용하지 않는 라이선스는 사내 정책에 따라 다른 직원에게 재배정했다.
주요 수치
70%정보 수집과 검색에서 시간이 절약됐다고 답한 시범 도입 설문 응답자 비율(응답자 300명, 마이크로소프트 발표)
about 6 hours이후 설문에서 상위 5개 활용 사례 기준 사용자 1인당 월 절감 시간(마이크로소프트 발표)
시사점
확대 도입은 의무 교육과 라이선스 재배정을 함께 적용했다. 보고된 절감 효과는 직원 설문에서 나온 것이다.
분류
- 규모
- 중견·성장기업
- 산업
- 금융·보험
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Microsoft2025년 11월 6일
마이크로소프트는 JCB의 시범 도입과 이후 확대 과정을 설명했다. 설문에 근거한 절감 효과를 밝히고 교육 의무화와 라이선스 관리 방식을 소개했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일