일본항공·여행2025 – 진행 중

JTB

Microsoft 365 Copilot 활용 실습 교육

JTB의 교육 업체는 참가자의 Copilot 일일 이용률이 51.6%에서 76.9%로 올랐다고 밝혔다

성과 확인공급사 사례공급사 자료 ↗

문제

JTB는 생성형 AI 도구를 제공했지만, 임직원은 일반적인 기능 설명을 자기 업무에 적용하기 어려워했다. 실습 교육에 쓸 자원도 한정돼 있었다.

JTB는 스킬업 넥스트와 함께 온라인 사전 학습과 실습 세션을 결합한 프로그램을 운영했다. 참가자는 자기 업무를 세분화하고 구체적인 작업에 맞는 프롬프트를 만들었다. 후속 질의 세션이 계속 사용하도록 도왔다.

76.9%교육 후 참가자의 Copilot 일일 이용률(51.6%에서 상승, 교육 업체 발표)공급사 사례[1]

이용률 수치는 전사에서 자원한 교육 참가자를 대상으로 한 것이다. 전사 이용률이나 실제로 절감된 시간을 측정한 것은 아니다.

[1]Skillup AI2025년 8월 1일

교육 업체는 참가자의 일일 이용률이 51.6%에서 76.9%로 올랐다고 밝혔다. 실습형 프롬프트 개발과 후속 지원을 설명했으며, 연간 시간 절감 추정치는 예측값이었다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일