일본IT·통신2024 – 진행 중메루카리
직원용 사내 생성형 AI 도구 Ellie
메루카리의 사내 생성형 AI 도구 Ellie는 2024년 말 직원 월간 이용률 75%에 이르렀다
문제
직원이 약 2,000명인 일본 마켓플레이스 기업 메루카리는 직원들이 일상 업무에 생성형 AI를 쓰기를 원했다. 도구가 실제로 쓰이는지, 사람들이 계속 돌아오는지 알아야 했다.
접근 방식
메루카리는 사내 생성형 AI 도구 Ellie를 만들어 월간 이용률과 30일 재방문율을 추적했다. 2024년 9월부터 12월까지 점심 학습 세션을 19회 열었고 누적 참가자는 1,700명이었다. 기사 작성자가 운영하는 AI 채널에는 약 350명이 참여했다.
주요 수치
61% to 75%2024년 7월부터 12월까지 Ellie의 월간 이용률, 메루카리 보고 기준
above 80%30일 재방문율, Ellie로 돌아온 구성원의 비율, 메루카리 보고 기준
시사점
메루카리는 라이선스 수가 아니라 이용률과 30일 재방문율로 활용 정도를 쟀다.
분류
출처
출처 요약
[1]Mercari2025년 3월 19일
메루카리 직원이 2024년 7월부터 12월까지 사내 AI 활용을 정리한 글이다. Ellie의 이용률은 61%에서 75%로 올랐고 30일 재방문율은 80% 넘게 유지됐다고 밝혔다. Ellie를 언제 출시했는지는 적지 않았다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일