일본유통·이커머스2023 – 진행 중

온워드 홀딩스

온라인 스토어 ONWARD CROSSET의 AI 자동 생성 해시태그

온워드의 패션 사이트는 AI 해시태그를 도입한 뒤 사이트 내 열람률이 3.4배가 됐다고 밝혔다

성과 확인회사 발표

문제

ONWARD CROSSET 사이트의 해시태그는 직원이 달았기 때문에 담당자에 따라 품질과 상품당 태그 수가 달랐다.

온워드 홀딩스 산하 온워드 디지털 랩은 awoo가 만든 추천 플랫폼 awoo AI를 도입했다. 상품 정보로 해시태그를 만들고 트렌드와 이용자 행동도 반영한다. 태그를 자동으로 달아 담당자에 따라 달라지던 문제를 없앴다.

3.4倍사이트 내 열람(순환)율. 기사에는 산식, 기준값, 기간이 없고 해시태그로 이어진 페이지만 대상인지도 밝히지 않았다. 해시태그 이용자와 비이용자를 비교한 값이며 회사 발표 기준회사 발표[1]

3.1倍같은 기준의 구매 전환율, 회사 발표 기준회사 발표[1]

기사의 비교 대상은 자동 생성 해시태그를 쓴 이용자와 쓰지 않은 이용자여서, 배율에는 해시태그를 쓰는 고객의 성향이 일부 반영됐을 수 있다.

[1]Netshop Impress2023년 10월 27일

업계지 기사는 온워드 디지털 랩이 ONWARD CROSSET에서 awoo AI로 해시태그를 자동 생성한 사례를 소개했다. 사이트 내 열람률 3.4배, 전환율 3.1배라고 보도했으나 측정 기간과 정확한 기준값은 밝히지 않았다.

자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.

등록일 2026년 11월 2일 · 수정일 2026년 11월 2일