일본공공2023 – 진행 중오사카부
문서 작업과 행정 문의를 위한 내부 생성형 AI
오사카부는 시범 이용 응답자의 약 88.8%가 유용하다고 답하자 내부 생성형 AI를 도입했다
문제
직원들은 문서를 요약하고 부 행정에 관한 정보를 찾아야 했다.
접근 방식
오사카부는 2023년 11월부터 2024년 1월까지 생성형 AI를 시범 운영했다. 2024년 12월에는 내부 채팅 도구를 통해 직원 전용 시스템을 도입했다. 내부 정보를 바탕으로 답하고 첨부 문서를 요약하는 기능이 있었다.
주요 수치
about 88.8%생성형 AI가 업무에 유용하다고 답한 시범 설문 응답자 비율, 오사카부 발표 기준
about 93.1%계속 사용하고 싶다고 답한 시범 설문 응답자 비율, 오사카부 발표 기준
시사점
보고된 비율은 시범 운영 기간 직원들의 의견을 조사한 결과였다. 전면 도입 뒤 절감된 시간은 수치로 제시되지 않았다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 공공
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 회사 발표
출처
출처 요약
[1]Osaka Prefectural Government2025년 2월
오사카부는 시범 운영과 2024년 12월 도입 경위를 설명했다. 설문 응답자의 약 88.8%가 도구를 유용하다고 봤고, 약 93.1%가 계속 쓰기를 원했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일