도치기현청
행정 문서 작성·교정용 Azure OpenAI
도치기현 직원들은 일부 행정 업무가 1~2시간에서 약 10분으로 줄었다고 밝혔다
문제
도치기현은 공공 부문의 보안 요건을 지키면서 행정 업무를 줄이려 했다. 직원들은 문서를 작성하고 공문을 교정할 때 도움이 필요했다.
접근 방식
도치기현은 시험 운영을 거쳐 오쓰카상회의 지원으로 Azure OpenAI를 도입했다. 2023년 9월 8일 본격 운영을 시작했다. 직원에게는 이용 지침을 배포했고, 서비스를 실행하면 프롬프트 예시가 표시됐다.
주요 수치
10分程度이전에 1~2시간 걸리던 일부 업무가 약 10분으로 단축, 직원들이 오쓰카상회에 전한 내용
시사점
보고된 시간 단축은 개별 직원의 경험이며, 현 전체의 평균을 측정한 값이 아니다.
분류
- 규모
- 대기업
- 산업
- 공공
- 경영 기능
- 사내 업무·지식관리
- 혁신 유형
- 프로세스 혁신
- AI 기술
- 생성형 AI
- 도입 방식
- 플랫폼·범용 도구 활용
- 목표
- 생산성·속도
- 근거
- 공급사 사례
출처
출처 요약
[1]Otsuka Shokai2023년 9월
오쓰카상회는 시험 운영에 이어 2023년 9월 본격 운영을 시작했다고 설명했다. 직원들은 일부 업무가 1~2시간에서 약 10분으로 줄었다고 밝혔고, 프롬프트 예시와 내부 지침이 활용을 도왔다고 했다.
자세한 내용은 원문에서 확인하실 수 있습니다.
등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일