인도공공2025 – 진행 중UIDAI
아다르 주민 서비스를 위한 망분리 음성 에이전트
사르밤은 UIDAI의 망분리 음성 에이전트가 주민 4,000만 명을 응대했다고 밝혔다
문제
UIDAI는 디지털 활용 능력이 낮은 사람도 쓸 수 있는 다국어 주민 소통 수단이 필요했다. 주민 데이터는 자체 인프라 안에 두어야 했다.
접근 방식
UIDAI는 2025년 3월 사르밤과 손잡고 온프레미스 생성형 AI 플랫폼을 구축했다. 음성 에이전트는 등록 피드백과 사기 경보를 처리하고 연금 수급자 생존 증명 서비스도 맡았다. 모델과 상호작용 로직은 UIDAI 내부망에서 돌아갔다.
주요 수치
4Cr응대한 주민 수(4,000만 명에 해당), 사르밤 발표
시사점
데이터 현지 보관 요건은 추론과 오케스트레이션을 포함한 음성 에이전트 전체 스택에 적용됐다.
분류
출처
출처 요약
[1]Sarvam AI2026년 3월 9일
사르밤은 UIDAI 기술센터와 함께 개발한 망분리 방식의 도입 사례를 소개했다. 대표 성과로 아다르 음성 에이전트 서비스가 주민 4 crore(4,000만) 명을 응대했다고 밝혔다.
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등록일 2026년 11월 1일 · 수정일 2026년 11월 1일