Beth Israel Lahey Health

Vấn đề

Nhân viên lâm sàng gặp khó khăn khi tìm thông tin trong kho tài liệu của hệ thống, vốn dùng tìm kiếm theo từ khóa. Nhân viên thường tìm câu trả lời ở nơi khác.

Cách tiếp cận

Phòng thí nghiệm Đổi mới xây dựng ChatPPGD, một ứng dụng thân thiện với thiết bị di động dùng Azure AI Document Intelligence, Azure OpenAI Service và Azure AI Search. Nhân viên đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ thông thường và nhận câu trả lời kèm trích dẫn tài liệu nguồn. Ứng dụng ra mắt vào tháng 2/2023.

Số liệu chính

Bài học

Nhân viên có thể tìm kiếm hơn 3.800 tài liệu hướng dẫn chăm sóc bệnh nhân nặng bằng ngôn ngữ thông thường và kiểm tra các nguồn được trích dẫn. Hệ thống y tế cho biết độ chính xác đạt 98% nhưng không công bố phương pháp kiểm tra.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Y tế và khoa học sự sống

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcSản xuất và chất lượng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinhAI hội thoại và giọng nói

Hình thức triển khai

Tự phát triển

Mục tiêu

Năng suất và tốc độChất lượng và rủi ro

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Beth Israel Lahey Health customer story

   Microsoft·14 thg 2, 2025Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.