Kaiser Permanente (The Permanente Medical Group)

Vấn đề

Bác sĩ tại The Permanente Medical Group (TPMG), thuộc Kaiser Permanente, dành nhiều thời gian trong ngày để gõ ghi chú khám bệnh vào hồ sơ sức khỏe điện tử. Gánh nặng ghi chép gắn với tình trạng kiệt sức và việc bác sĩ nhìn màn hình thay vì nhìn bệnh nhân.

Cách tiếp cận

Tháng 10/2023, TPMG cung cấp một trợ lý AI thương mại có chức năng tự động ghi chép hội thoại khám bệnh cho 10.000 bác sĩ và nhân viên. Công cụ lắng nghe cuộc trò chuyện trong buổi khám và soạn bản nháp ghi chú lâm sàng để bác sĩ xem lại và chỉnh sửa. TPMG đổi nhà cung cấp giữa đợt thí điểm và đợt triển khai năm 2024, và các nhà nghiên cứu của chính đơn vị theo dõi mức sử dụng, thời gian ghi chép cùng các khảo sát bác sĩ và bệnh nhân.

Số liệu chính

Bài học

Công cụ được sử dụng rộng rãi: 7.260 bác sĩ dùng công cụ trong 15 tháng đầu, và 3.447 người trong số đó dùng trong ít nhất 100 lượt khám. Số giờ tiết kiệm là ước tính của chính TPMG.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Y tế và khoa học sự sống

Chức năng kinh doanh

Công việc nội bộ và quản lý tri thứcDịch vụ khách hàng

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinhAI hội thoại và giọng nói

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Năng suất và tốc độDoanh thu và trải nghiệm khách hàng

Căn cứ

Công bố của doanh nghiệp

Nguồn

1. AI-assisted notetaking gains steady support from Kaiser Permanente physicians

   Kaiser Permanente Division of Research·1 thg 4, 2025Tài liệu của doanh nghiệp
2. AI scribes save 15,000 hours—and restore the human side of medicine

   American Medical Association·2025Bài báo
3. Ambient Artificial Intelligence Scribes to Alleviate the Burden of Clinical Documentation

   Kaiser Permanente Division of Research·2024Bài nghiên cứu hoặc báo cáo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.